Service d'accueil

Nous proposons un service d'accueil complet qui intègre les tâches classiques aux tâches plus complexes. Les exigences croissantes des entreprises en matière de services d'accueil nécessitent des spécialistes qui connaissent bien les systèmes techniques modernes, tels que les dispositifs de contrôle d'accès.

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Nos services

Votre première impression est la dernière. Faites-en une bonne en faisant appel à du personnel professionnel pour représenter au mieux votre entreprise !

Contrôles d'accès
Contrôle des envois
Service de secrétariat
Accueil des visiteurs
Contrôle des visiteurs

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Notre personnel est là pour vous et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.

 
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Häufig gestellte Fragen

La tâche principale du service d'accueil est de recevoir, encadrer et transmettre les personnes extérieures à l'entreprise. La réception est une sorte de figure de proue de l'entreprise, car les réceptionnistes sont principalement les premiers employés à rencontrer des personnes extérieures à l'entreprise.
Ici, il faut veiller à ce que la satisfaction des clients et des visiteurs soit combinée au respect des normes de sécurité. Le fait de devoir attendre la délivrance d'un laissez-passer de visiteur, par exemple, peut avoir un effet négatif sur la situation.

Le service d'accueil est non seulement chargé d'enregistrer l'arrivée des visiteurs et des fournisseurs, mais aussi leur départ. Cela permet d'avoir en permanence une vue d'ensemble des allées et venues de toutes les personnes dans l'usine et dans les bâtiments.

Le lien entre la satisfaction des clients et les mesures de sécurité constitue un défi particulier pour le service d'accueil. Par conséquent, certains aspects doivent toujours être respectés par le personnel de sécurité.

Il s'agit, par exemple, de veiller à la propreté absolue de la zone de réception et de porter des vêtements de travail propres et corrects. La connaissance des langues étrangères est également un grand soutien ici.

Les clients doivent également toujours être accueillis de manière amicale et recevoir toute l'attention du membre du personnel. Pour éviter les malentendus, il est essentiel que le personnel de sécurité comprenne parfaitement les règles de sécurité.
et être capable de les transmettre. En outre, il faut poser suffisamment de questions au visiteur pour qu'il soit dirigé vers le bon endroit dans l'entreprise.
Le service d'accueil est chargé de toujours donner au visiteur le sentiment qu'il est un invité et donc le bienvenu.